Kategorie

Promocje

Regulamin



Właścicielem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.sklepgastronet.pl jest:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe GASTRONET Dariusz Wądołowski

ul. Gdańska 14 A

12-200 Pisz

NIP UE PL 8491400574

REGON 511344385

strona internetowa firmy: www.e-gastronet.pl

strona internetowa sklepu: www.sklepgastronet.pl

kontakt mailowy: info@sklepgastronet.com

biuro@e-gastronet.pl

tel. 87 424 10 04

fax 87 424 10 03

mobile 600 224 537

godziny otwarcia biura : 8.30. - 16.30.

§ 1.

Użyte pojęcia/definicje

Klient – osoba, która korzysta lub zamierza korzystać z usług firmy GASTRONET, działająca zarówno w interesie własnym lub jako przedstawiciel firmy.

Sprzedający – w tym przypadku przedstawiciel firmy GASTRONET.

§ 2.

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów sklepu www.sklepgastronet.pl, są administrowane przez Przedsiębiorstwo Wielobranżowe GASTRONET Dariusz Wądołowski, ul. Gdańska 14 A,12-200 Pisz oraz są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy oraz przesyłania informacji handlowej firmy.

2. Firma GASTRONET nie udostępnia danych osobowych klientów innym podmiotom dla celów marketingowych.

3. Każdy klient może usunąć lub poprawić swoje dane przechowywane przez firmę GASTRONET.

4. Powierzone nam dane osobowe są bezpiecznie przechowywane zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 3.

Zakres działalności

  1. Firma GASTRONET prowadzi sprzedaż profesjonalnego sprzętu gastronomicznego i chłodniczego, mebli i akcesoriów przeznaczonych przede wszystkim do wyposażenia różnego rodzaju obiektów gastronomicznych, a także do wykorzystania dla celów niekomercyjnych.

  2. Firma GASTRONET oferuje usługi montażu sprzętu gastronomicznego, chłodniczego i wentylacyjnego. Przy większych zamówieniach montaż może być wliczony w cenę zamówienia.

  1. Firma GASTRONET zajmuje się także przygotowaniem projektów technologicznych różnego rodzaju obiektów oraz serwisem urządzeń gastronomicznych i chłodniczych, w tym klimatyzacji i wentylacji.

  2. Firma GASTRONET organizuje szkolenia personelu w zakresie obsługi oferowanych urządzeń. Koszty takich szkoleń są ustalane indywidualnie.

  1. W przypadku niektórych produktów istnieje możliwość prezentacji urządzenia u klienta.

§ 4.

Opisy i zdjęcia produktów

1.Wszystkie informacje o towarach, zdjęcia, banery oraz inne materiały reklamowe, a także informacje zawarte na stronie sklepgastronet.pl nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.

2.Wszystkie informacje o produktach i ich dane techniczne pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sprzedający nie odpowiada za ewentualne błędy w opisach.

3.Rzeczywisty wygląd produktów może odbiegać od zamieszczonych zdjęć, które są poglądowe i mogą różnić się w szczegółach od faktycznego wizerunku. Różnice jednak nie rzutują na właściwości przedstawianych przedmiotów, zawarte w opisach.

4.Bardzo prosimy o szczegółowe zapoznawanie się z opisami oraz kontakt mailowy: info@sklepgastronet.com lub telefoniczny: 874241004 w razie wątpliwości.



§ 5.

Ceny

1.Wszystkie ceny podawane na stronie www.sklepgastronet.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN), zawierają informacje o cenie brutto oraz netto.

2.Ceny na stronie sklepgastronet.pl są wiążące wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez sklep internetowy.

3.Cena produktu nie obejmuje jego montażu, ani przeszkolenia personelu.

4. Przy większych zamówieniach istnieje możliwość negocjacji cen. nione

§ 6.

Zamówienia

1.Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę sklepgastronet.pl.

2.Warunkiem koniecznym do przyjęcia zamówienia jest wypełnienie formularza znajdującego się na stronie www.sklepgastronet.pl oraz podanie danych niezbędnych do prawidłowej jego realizacji.

3. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania

4.Firma GASTRONET przesyła klientowi informację o przyjęciu zamówienia oraz kolejnych etapach jego realizacji na adres mailowy podany przy składaniu zamówienia.

5.Klient jest natychmiastowo informowany w przypadku braków niektórych elementów zamówienia i podejmuje decyzję o tym, czy zgadza się na częściową wysyłkę, ewentualnie wyraża zgodę na oczekiwanie lub rezygnuje z zamówienia.

6.Sprzedający może odmówić realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

7.W przypadku osobistego odbioru towaru Klient jest informowany o możliwym terminie skompletowania i przygotowania zamówienia.

8.Zamówienia mebli ze stali kwasoodpornej oraz towarów wyprodukowanych oraz sprowadzanych na zamówienie realizowane są wyłącznie po przedpłacie klienta na podstawie faktury proformy. W razie pytań i wątpliwości prosimy o kontakt mailowy: info@sklepgastronet.com lub telefoniczny: 874241004.

9.Wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepgastronet.pl jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna – sprzedaży.

§ 7

Dostawa

1.Towar zamówiony w sklepie internetowym sklepgastronet.pl jest dostarczany za pośrednictwem firm kurierskich.

2. Koszt wysyłki znajduje się na proformie wysyłanej po złożeniu zamówienia.

3. Większość produktów wysyłana jest w ciągu 24-48 godzin od złożenia zamówienia.

4.Meble ze stali kwasoodpornej, wielkogabarytowy sprzęt chłodniczy oraz towary wyprodukowane oraz sprowadzane na zamówienie są dostarczane w widełkach czasowych zapisanych w opisie produktu.

5.Większość zamawianych towarów wysyłana jest bezpośrednio z magazynów zewnętrznych importerów lub producentów sprzętu.

6.W przypadku złożenia zamówienia w dni wolne od pracy, czas wysyłki liczy się od najbliższego dnia roboczego.

7.Na czas realizacji zamówienia składa się:

  • czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, dokumentacji oraz spakowanie paczki),

  • czas dostawy, zależny od sposobu płatności.

8. Firma GASTRONET nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku transportu.

9. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy natychmiast spisać protokół szkody dostępny u kuriera i przesłać drogą elektroniczną na adres: info@sklepgastronet.com lub faxem 874241003. Protokół jest podstawą do rozpatrzenia reklamacji. Bez wypełnionego i przesłanego w/w dokumentu nie jest możliwe uwzględnienie reklamacji.

§ 8

Sposoby płatności

1. Klient może dokonać płatności na następujące sposoby:

  • przedpłata - przelew na rachunek bankowy GASTRONET

  • w momencie odbioru towaru gotówką

  • raty, leasing (szczegóły ustalane indywidualnie)

§ 9


Dokumenty sprzedaży

1.Firma GASTRONET wystawia Klientowi fakturę VAT lub paragon po wydaniu towaru.

2.Firma GASTRONET wystawia faktury unijne.

3.Faktury są wysyłane pocztą na adres korespondencyjny podany w zamówieniu lub załączane do paczki. Bardzo proszę dokładnie sprawdzać przesyłki.

4. Istnieje także możliwość wysłania pdf faktury na adres mailowy wskazany przez klienta.

§ 10

Zwrot towaru

  1. Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, zgodnie z art. 29 ust. o prawach konsumenta.

  2. Termin dwutygodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy.

  3. Zwracany towar musi zostać wysłany na adres podany przez pracownika GASTRONET.

  4. Sprzedający potwierdza otrzymanie zwrotu na piśmie.

  5. Zwracany towar musi być nieużywany i kompletny oraz w oryginalnym opakowaniu.

  6. W przypadku spełnienia wymaganych warunków, umowę kupna - sprzedaży uważa się za niebyłą, a klientowi zwracana jest kwota równa wartości zakupionego sprzętu.

  7. Sprzedający może odmówić przyjęcia zwrotu produktu, w przypadku stwierdzenia śladów użytkowania lub niekompletności. W tym przypadku sprzęt jest odsyłany do klienta oraz klient jest obciążany kosztami transportu.

  8. Zwrotowi nie podlegają:

  • meble nierdzewne

  • inne urządzenia/sprzęty, które wymagają niestandardowego procesu zamówienia – nietypowy, niemagazynowany sprzęt, sprowadzany dla Klienta.

§ 11
Procedura reklamacji



  1. W przypadku stwierdzenia przez Klienta wady towaru, podlega on wymianie na nowy, a koszty przesyłki pokrywa sprzedający.

  2. Zgłoszoną wadę weryfikuje serwis w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Na ustosunkowanie się do reklamacji firma GASTRONET ma 14 dni roboczych od dostarczenia towaru na podany adres.

  3. Klient jest zobowiązany do wypełnienia zgłoszenia reklamacyjnego, które otrzyma po zgłoszeniu usterki.

  4. Brak wypełnionego i przesłanego formularza reklamacyjnego skutkuje odrzuceniem reklamacji.

  5. Firma nie przyjmuje paczek ze zwrotami i reklamacjami bez wcześniejszego uzgodnienia.

  6. Sprzęt reklamowany powinien być bezpiecznie zapakowany (może być zastosowane opakowanie zastępcze, gwarantujące bezpieczny transport).

  7. Towar, w ramach naprawy gwarancyjnej, jest odbierany od klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej lub naprawiany u klienta, przy czym pokrywa on koszty dojazdu według cennika sprzedającego.

  8. Klient (po wcześniejszym uzgodnieniu) może również wysłać sprzęt, który uległ awarii na własny koszt, za pośrednictwem dowolnej firmy spedycyjnej,

  9. Po naprawie sprzęt zostanie odesłany do klienta

  10. Jeżeli sprzęt dostarczony do serwisu okaże się sprawny i firma nie wykryje usterki (lub usterka nie jest objęta gwarancją albo wynika z winy użytkownika), firma GASTRONET pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki.

§ 12

Gwarancja

  1. Sprzęt sprzedawany w sklepie sklepgastronet.pl objęty jest 12 miesięczną gwarancją chyba, że w opisie produktu jest zapisane inaczej.

  2. Podstawowym dokumentem wiążącym obie strony transakcji jest faktura lub paragon, a czas gwarancji jest liczony od daty zakupu znajdującej się na w/w dokumentach.



§ 13

Serwis

1.Firma GASTRONET zajmuje się także serwisem pogwarancyjnym sprzętu gastronomicznego i chłodniczego.

2. Zgłoszenie naprawy należy zgłosić telefonicznie pod nr 874241004 lub faxem 874241003.

3.Po zgłoszeniu ustalana jest wstępna wycena naprawy zależna od rodzaju sprzętu, użytych części oraz kosztów dojazdu lub transportu.

4.Wycena może ulec zmianie w przypadku konieczności użycia dodatkowych części niezbędnych do prawidłowego działania sprzętu. O wszelkich zmianach Klient jest natychmiastowo informowany telefonicznie.

5.W przypadku rezygnacji z naprawy po dokonaniu oględzin i przedstawieniu wyceny Klient pokrywa koszty ekspertyzy (roboczogodziny i ewentualnego dojazdu/transportu).

6.Na wykonane usługi serwisowe są wystawiane faktury VAT wraz z załączonym protokołem naprawy.

7.Sprzęt jest odsyłany do klienta kurierem po opłaceniu faktury.



§ § 137§ 7

§ 14

Postanowienia końcowe



1.Złożenie zamówienia na stronie www.sklepgastronet.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2.W sprawach nieuwzględnionych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Kodeksu prawa handlowego.

3.Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia pod adresem www.sklepgastronet.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.

4.Firma GASTRONET zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.

5.W przypadku niejasności lub wątpliwości prosimy kontakt mailowy: info@sklepgastronet.com lub telefoniczny: 874241004.


Treść niniejszego regulaminu jest własnością intelektualną jego twórcy i podlega ochronie. Jego kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody firmy GASTRONET jest zabronione.